أساسيات الذكاء العاطفي-قيد المراجعة

وصف المقرر

يتناول هذا البرنامج مكونات الذكاء العاطفي وفق نموذج غولمان، شاملاً الوعي الذاتي والتنظيم الانفعالي والتحفيز الذاتي والتعاطف وإدارة العلاقات. يُدرِّب البرنامج المشاركين على رصد عواطفهم الشخصية وضبطها عبر أدوات وسيناريوهات عملية مستمدة من بيئة العمل. كما يتناول توظيف مهارات التعاطف وبناء العلاقات المهنية الفعّالة، وينتهي بتقييم الأثر الشخصي للذكاء العاطفي على الأداء الوظيفي وبناء خطة تطوير ذاتي قابلة للتنفيذ.

أهداف المقرر

• ستتمكن من تعريف مكونات الذكاء العاطفي الخمسة وفق نموذج غولمان بدقة في سياقات متعددة.
• ستميز بين أنواع العواطف الأساسية وتصف آليات نشوئها وتأثيرها على السلوك.
• ستطبق استراتيجيات الوعي الذاتي لرصد عواطفك الشخصية في مواقف العمل اليومية.
• ستطبق أساليب ضبط النفس والتنظيم الانفعالي للتعامل مع الضغوط والمواقف الصعبة.
• ستوظف مهارات التعاطف وإدارة العلاقات لتحسين التواصل مع الزملاء والعملاء.
• ستقيم تأثير مستوى ذكائك العاطفي على أدائك المهني وتقترح خطة تطوير شخصية مبنية على أدلة.

المهارات المكتسبة

المستوى

مبتدئ